Test y comparativa móviles para mayores

• Lo más importante en breve
• Las personas mayores tienen necesidades diferentes a las de los jóvenes cuando se trata de telefonía. Los teléfonos inteligentes con pantalla táctil suelen estar fuera de lugar aquí.
• Los teléfonos móviles con teclas grandes y antideslizantes y una pantalla fácil de leer son una buena elección.
• La comparativa facilidad de uso de un teléfono móvil para mayores hace que a una persona mayor le resulte fácil utilizar el dispositivo.
• Los teléfonos móviles de las personas mayores suelen tener una función especial de llamada de emergencia. Esto es especialmente adecuado para las personas que ya no están seguras de sus pies o que padecen demencia.

Los mayores lo pasan mal con los teléfonos móviles normales

Es difícil imaginar el mundo actual sin teléfonos móviles. Los jóvenes han crecido con los dispositivos y los utilizan de forma habitual y casi en todas partes. Basta con echar un vistazo a la calle o al autobús o tren para corroborar esta tesis. Consultan sus correos, escuchan música con ellos o los utilizan como dispositivos de navegación.

Para muchas personas mayores, sin embargo, los teléfonos móviles no forman parte de la vida cotidiana. Tienen miedo de coger los aparatos pequeños y complicados y probarlos. De hecho, la usabilidad de los teléfonos móviles corrientes no está diseñada para las personas mayores. Los botones son a menudo demasiado pequeños o resbaladizos y los numerosos elementos de menú y funciones pueden confundir a los usuarios inexpertos. Es especialmente difícil para las personas mayores con pantallas táctiles.

Pero los fabricantes han reaccionado y, mientras tanto, han desarrollado una variedad de dispositivos que se adaptan a las necesidades del grupo de usuarios de más edad .

Teléfono móvil normal o teléfono plegable

Los teléfonos móviles para mayores están disponibles en la conocida forma de barra y como teléfonos móviles plegables. Estos últimos suelen tener una gran pantalla y botones físicos en el interior. Algunos modelos tienen una pantalla adicional en el exterior para no tener que abrirlos para leer los mensajes, el nombre de la persona que llama o la hora.

La gran ventaja de los teléfonos móviles plegables: La mayoría de los modelos pueden configurarse para que responder a una llamada sea tan sencillo comoabrir el teléfono. Buscar el botón adecuado ya es cosa del pasado. Las llamadas también finalizan automáticamente cuando se cierra la tapa. El teléfono cerrado también sustituye a la cerradura de llave: En este estado, no es posible realizar llamadas o ajustes accidentales porque los botones no se accionan involuntariamente. Para algunas personas mayores con habilidades motrices limitadas, las versiones de barra simple son, sin embargo, preferibles a las versiones plegables.

¿Qué distingue a los teléfonos móviles para mayores?

Los teléfonos móviles para mayores deben distinguirse claramente de los smartphones para mayores. Mientras que estos últimos son teléfonos inteligentes fáciles de usar, con pantallas extragrandes o tonos de llamada especialmente estridentes que, sin embargo, tienen pantalla táctil y funciones de aplicación, los teléfonos móviles de las personas mayores se limitan a lo esencial. Por tanto, son más parecidos a los teléfonos fijos inalámbricos, que suelen utilizar las personas mayores.

Botones grandes y fácilmente reconocibles

Los teléfonos móviles para mayores tienen botones especialmente grandes con los que pueden hacer ajustes o marcar números de teléfono. Esto es mucho más familiar para la mayoría de las personas mayores que el novedoso funcionamiento mediante pantalla táctil. Por tanto, incluso los usuarios con una motricidad fina limitada tienen menos problemas para manejar estos dispositivos. Además de las teclas numéricas, algunos aparatos de esta categoría también tienen teclas de marcación directa, es decir, teclas que llaman directamente a un contacto preestablecido.

Fácil lectura en pantalla grande

Lo ideal es que el usuario pueda leer la gran pantalla sin mayores problemas, incluso con problemas de visión. Las pantallas mate y de alto coste permiten que funcione incluso con luz solar intensa, como durante un paseo en un día soleado. Lo ideal es que la pantalla tenga una diagonal de al menos cuatro pulgadas. Así, lo que aparece en la pantalla es mucho más fácil de ver que en las pantallas de tamaño estándar.

Pero el tamaño de la pantalla no lo es todo. Sobre todo, es importante que la pantalla no esté sobrecargada. Esto distrae especialmente en situaciones de estrés o de emergencia. Los iconos grandes, claros y de alta resolución facilitan la identificación de las llamadas entrantes o perdidas, los mensajes de texto, la hora actual o una función seleccionada.

Ayuda auditiva inteligente

Además, para este grupo de usuarios son importantes unos tonos de llamada claramente audibles y un volumen de llamada adecuado. Las personas mayores suelen tener la llamada hipoacusia de altas frecuencias, es decir, un problema de percepción de las frecuencias altas. Por eso, algunos aparatos amplifican estos rangos de alta frecuencia para facilitar el uso del teléfono a las personas afectadas.

Lo ideal es que los dispositivos también sean compatibles con audífonos. Aquí es importante saber si el audífono es analógico o digital. Los usuarios de un audífono analógico buscan la compatibilidad con audífonos (compatibilidad «HAC») al elegir un teléfono móvil para mayores.

Compatibilidad con audífonos

HAC (Compatibilidad con audífonos) indica si un teléfono es compatible con audífonos analógicos. En este caso, se filtran los ruidos y zumbidos. Sin embargo, no se trata de un sello oficial, sino de una mera promesa del fabricante de que el aparato ha sido construido de tal manera que no causa ruidos de interferencia. Los usuarios de audífonos digitales no tienen que prestar atención a este aviso, ya que estos problemas no se dan en este caso.

Cerradura de llave simplificada

¿Cómo funciona de nuevo la cerradura de llave? – Puede que te hayas hecho la misma pregunta. Los teléfonos desbloqueados pueden «hacer llamadas desde el bolsillo del pantalón o el bolso», es decir, llamar involuntariamente a un contacto o cambiar otros ajustes si se accionan accidentalmente los botones. Por otra parte, puede que te haya molestado no poder desbloquear la cerradura con llave y, por tanto, no poder hacer una llamada.

Los fabricantes de teléfonos móviles para personas mayores también han encontrado una solución a este problema. Por ejemplo, en algunos modelos hay cerraduras de llave en forma de correderas que sólo ocupan dos posiciones: bloqueada y desbloqueada.

Funcionamiento sencillo

Igualmente importantes son una estructura de menú clara y una navegación sencilla. Las personas mayores no están tan familiarizadas intuitivamente con el funcionamiento como la generación que creció con los teléfonos inteligentes y las tabletas. Mientras que en algunos modelos los usuarios navegan por menús basados en texto, otros fabricantes han asignado gráficos fácilmente reconocibles a los distintos elementos del menú .

Algunos fabricantes han reaccionado ante los frecuentes problemas de funcionamiento y ofrecen navegación con explicaciones explícitas además del menú temático normal. Entonces, las opciones del menú no se llaman «Mensajes cortos», sino «Escribir un mensaje».

Instrucciones de uso comprensibles paso a paso

Un teléfono móvil para personas mayores debe tener instrucciones de uso en un tamaño de letra claramente reconocible, escritas o traducidas de forma comprensible. Debe contener instrucciones paso a paso para la puesta en marcha. A menudo, sin embargo, los fabricantes de estos aparatos sólo proporcionan pequeñas instrucciones plegables que son difíciles de leer incluso con una ayuda visual. En algunos casos, además, sólo están disponibles en inglés, idioma del que muchas personas mayores tienen poco o ningún conocimiento.

La mayor duración posible de la batería

Otro criterio importante es la duración de la batería. Debe ser lo más largo posible para que el teléfono móvil pueda utilizarse siempre en casa y en la carretera, aunque se olvide cargarlo. Especialmente las personas mayores deben tener siempre la posibilidad de hacer una llamada de urgencia en caso de emergencia.

La estación de carga simplifica considerablemente la carga

La carga debería funcionar muy fácilmente. Enchufar el cable de carga para cargar la batería suele ser una tarea tediosa. Los cables micro-USB, por ejemplo, deben enchufarse en el sentido correcto; de lo contrario, el teléfono móvil no se cargará y, en el peor de los casos, se dañará la toma de carga.

Para las personas mayores, por tanto, una estación de acoplamiento, como a las que están acostumbrados los teléfonos fijos inalámbricos, es un verdadero alivio. Muchos fabricantes los suministran directamente. Cuando el teléfono no está en uso, por ejemplo por la noche, el usuario puede cargarlo cómodamente colocándolo enel soporte. Consejo: Coloca la estación de carga en un lugar central y visible de la casa para que recuerdes el proceso de carga.

Botón de emergencia

Una función útil en un teléfono móvil para mayores es un botón de llamada de emergencia. Si es necesario, el usuario lo pulsa de una forma determinada -durante unos tres segundos o tres veces seguidas, según el modelo- y se envía un mensaje SMS a contactos predefinidos, por ejemplo familiares cercanos.

Muchos fabricantes combinan esta función con una función de llamada de emergencia: Una vez enviado el mensaje de texto de emergencia, se llama uno tras otro a los contactos predefinidos hasta que alguien responde. Muy práctico: Algunos modelos reconocen si contesta una persona o si se ha conmutado un contestador automático o un buzón pidiendo a la persona llamada que pulse una tecla determinada.

Si no se puede localizar a ninguna de las personas de contacto, algunos dispositivos también se pueden programar para que marquen los servicios de emergencia. Lo ideal es que la función manos libres se active automáticamente para que las personas debilitadas puedan pedir ayuda sin tener que acercarse el móvil a la oreja.

El botón de llamada de emergencia suele denominarse función ICE. La abreviatura significa «In Case of Emergency«, que significa «en caso de emergencia». Por tanto, es una paráfrasis de la función de llamada de emergencia.

Antorcha

Una linterna en un teléfono móvil puede utilizarse de muchas formas: para orientarse al volver de un paseo o de ir de compras en la penumbra, para golpear la cerradura de la puerta con seguridad o simplemente para leer mejor. Pero muchos usuarios tienen problemas para encontrar la función correspondiente en el menú. Por eso, un botón en el exterior del móvil es una buena opción: De este modo, enciendes o apagas la luz con una sola acción.

Cámara

Que se suponga que el teléfono es fácil de usar no significa que tengas que prescindir de la cámara. Instantáneas de vacaciones y excursiones, una bonita foto de los nietos o una instantánea en la naturaleza: Todo esto también es posible con un teléfono móvil para mayores. A menudo, las resoluciones de estas cámaras no se acercan a las de los smartphones, pero son perfectamente adecuadas para las instantáneas.

Tecla manos libres separada

Algunos modelos tienen un botón manos libres independiente. De este modo, los usuarios pueden activar simplemente la función manos libres durante una llamada: por ejemplo, para dejar que alguien escuch e o para poder colgar el teléfono mientras hablan.

Seguimiento GPS

Algunos teléfonos móviles para personas mayores envían una localización GPS en los mensajes de llamada de emergencia. En su caso, también suele existir la posibilidad de determinar la ubicación exacta del teléfono móvil -si está encendido- en cualquier momento. A menudo, estos modelos también ofrecen la opción de enviar automáticamente un SMS cuando el teléfono abandona una zona determinada (geofencing). Estas funciones son muy adecuadas para las personas con demencia que podrían perderse. Para las personas mayores de edad, su uso requiere una declaración explícita de consentimiento.

Detección de caídas

Algunos modelos tienen detección de caídas. Si el propietario se cae, la función de llamada de emergencia se activa automáticamente. Las caídas pueden tener muchas causas diferentes: Fragilidad, un ataque epiléptico o un ictus. En algunos casos, esa función es la única posibilidad de obtener ayuda rápida.

Salida y control de voz

Algunos teléfonos móviles para mayores tienen una función de salida de voz que permite a los usuarios oír funciones, mensajes o la hora leídos en voz alta: una ventaja para los usuarios que tienen problemas de visión. También es práctico si el aparato tiene control por voz. De este modo, las funciones leídas en voz alta pueden confirmarse mediante respuesta vocal o el teléfono móvil puede controlarse directamente con la voz, por ejemplo para llamar a alguien. Esto también es una gran ventaja para las personas con discapacidad visual. Si este punto desempeña un papel central en la decisión de compra, debes prestar atención a las notas correspondientes, por ejemplo

• Salida de voz,
• botones parlantes,
• Control por voz,
• Asistente de voz o
• Funcionamiento por voz

presta atención. Esta función también se puede desactivar si no se necesita.

Recordatorio de citas a través del calendario

Un calendario fácil de usar permite a los usuarios introducir en el teléfono citas importantes, como cumpleaños, citas o citas con el médico, y recibir recordatorios de ellas cuando venzan. Por supuesto, las citas también pueden ser introducidas por familiares o cuidadores, por ejemplo.

Consejos para el cuidado y la limpieza

Si quieres limpiar el teléfono, te recomendamos que utilices un paño de microfibra ligeramente humedecido o un paño de limpieza de gafas, por ejemplo. Atención: Los productos de limpieza cortantes, los desinfectantes o las toallitas desinfectantes podrían dañar la superficie sensible de la pantalla.

Autoayuda y formación

Si buscas ayuda y consejos sobre cómo manejar y utilizar tu teléfono móvil, puede que encuentres lo que buscas en un centro de educación de adultos o en un centro de asesoramiento al consumidor. Ofrecen cursos como el de «carnet de conducir con móvil para mayores». En un programa de este tipo, por ejemplo de dos horas de duración, los expertos explicanlos teléfonos móviles y las funciones más importantes de forma comprensible y entendible. A menudo, incluso una pregunta detallada puede resolverse fácilmente dentro de esas ofertas mediante el contacto personal. El intercambio con otros usuarios de teléfonos móviles también puede ayudar a aclarar un problema.

¿Smartphone para mayores como alternativa?

Mientras tanto, el mercado también ofrece algunos smartphones adaptados a las necesidades especiales de las personas mayores. Si estás pensando en un smartphone para mayores con sus funciones multimedia adicionales, como videotelefonía y acceso a Internet, en lugar de un teléfono móvil para mayores, el smartphone debe tener botones de control reales, es decir, físicos: Por último, a muchos usuarios mayores les resulta difícil manejar las teclas de software de la pantalla táctil. Un lápiz óptico o un teclado plegable también facilitan mucho el manejo del dispositivo a las personas mayores.